每年的 11 月 11 日，全球数亿消费的人都在期待着一场购物狂欢 —— 双 11 。
这个起源于16年前中国的购物促销节，如今慢慢的变成了了全世界内最具影响力的商业活动之一，见证了电子商务行业的快速的提升和消费的人行为的变迁。
天猫双11全周期共有589个品牌成交额破亿，同比去年增长46.5%。与此同时，刚刚发布的财报显示，今年7～9月，淘天订单量同比双位数增长驱动线上GMV增长。截至季度末，88VIP会员规模达4600万，成为国内最大的电商付费会员体系。
双11期间，淘宝天猫的买家数量为历届最高。财报发布后的分析师电话会上，阿里巴巴集团CEO吴泳铭说，今年双11，淘宝天猫GMV强劲增长，近期月度交易用户数（每月购买商品的消费者数量）创历史新高。
吴泳铭还表示：“本季度，淘天业务持续对使用者真实的体验进行投入，丰富产品供给，以更好服务消费者。我们与科技同业建立长期合作，拓展淘宝和天猫平台上的支付和物流服务，预期对平台整体带来显著增量效应。”
今年双11市场迎来全新的竞争格局，平台告别对“全网最低价”的单一要求，更大力度投入消费者权益和商家降本增效。头部电子商务平台相互连通加速，平台间购物流程顺畅度提升。
从2009年的5200万元销售额到如今的数千亿元销售额，双11见证了中国电子商务行业的快速的提升和全球经济的深层次地融合。作为全世界最大的购物节，双11不仅为广大购买的人带来了实惠和便利，也为商家提供了巨大的商业机会。未来，随技术的进步和市场的变化，双11将继续焕发出新的活力，推动线上经济的繁荣与发展。
今年以来，随着一系列发展和改革举措接续出台，扩内需促消费政策落实落细，消费市场潜力得到不断释放。各大电子商务平台在双11迎来了年度大考。
随着2024年双11落下帷幕，这场年度购物狂欢再次刷新了多项纪录，成为近年来成绩最好的一次。天猫双11全周期共有589个品牌成交额破亿，同比去年增长46.5%。这一成绩的背后，不仅是消费的人对品牌商品的强烈需求，也是淘宝天猫平台在优化营商环境、提升消费者权益和商家效益方面做出的努力。
回顾过去16年，双11从一个简单的促销活动，逐渐演变成全球最大的购物节。2009年，阿里巴巴首次推出双11购物节，当时的成交额仅为5200万元。经过多年的发展，双11慢慢的变成了一个涵盖数亿消费者的全球性购物盛宴。以天猫为例，2021年，天猫双11的破亿品牌数已达到了382个，2023年达到402个，今年达到589个。
在这一过程中，电子商务平台经历了从价格竞争到价值竞争的转变。早年间，各大电子商务平台以低价为噱头，展开了激烈的价格战。然而，这种竞争模式导致了市场的恶性循环，商家为降低成本，不得不牺牲商品和服务的品质，最终损害了消费者的利益。
今年双11，淘宝天猫通过一系列举措，告别了过去以价格为唯一竞争手段的“全网最低价”模式。平台松绑了“仅退款”机制，上线了“退货宝”和“体验分”，旨在提升消费者的购物体验和商家的服务的品质。这些措施不仅帮助商家降低了售后成本，还促进了整个电商生态的健康发展。
具体而言，淘宝天猫通过松绑“仅退款”，减少了商家因不合理退款而产生的负担，保障了商家的合法权益。同时，上线的“退货宝”服务，使得消费者的退货更方便快捷，商家的售后成本明显降低。此外，体验分的引入，激励商家提供更好的服务和商品，提升了平台的整体服务质量。
据天猫公布，今年双11期间，270万中小商家实现了成交翻倍，规模超过了去年的220万。
电商平台在优化营商环境方面的努力，已经取得了成效，商家们在平台上获得了更多的可持续增长机会。
为了进一步支持商家的发展，淘宝天猫在今年双11期间投入了百亿资金用于促进增长和减免成本。
数据机构久谦发布报告说明，从双11第一阶段的销售数据分析来看，淘天在美妆和服饰传统优势类目中占比分别达50.9%和50.7%，维持其主导地位。在潮玩、宠物和户外等新兴品类中，其市场占比分别达69.7%、66.0%和56.5%，新品类在平台快速孵化和增长。
据财报，至今年九月底，淘宝天猫的高购买力用户群体——88VIP会员规模已达4600万，成为国内规模最大电商付费会员。今年第一季度以来，从3500万、4200万到4600万，88VIP会员的数量每季度都维持着快速增长。
主流消费群体对更优质的商品和服务的青睐，带起了今年双11的销售表现。截至11月11日零点，88VIP会员下单人数同比去年同期增长超50%，美妆、服饰、数码等各行业的成熟品牌销售额排名普遍上升。今年，88VIP年度合作品牌规模同比增长超300%，成为双11品牌生意爆发的的驱动力。
今年的双11不仅是品牌商品的爆发之年，也是电子商务平台相互连通的重要节点。淘宝天猫通过与微信支付的合作，进一步打破了平台间的壁垒，为广大购买的人和商家带来了新的机遇。
9月，淘宝宣布支持支付宝、微信支付等多种支付方式。这一举措不仅简化了支付流程，提升了消费者的购物体验，还为商家开辟了新的用户渠道。根据QuestMobile的报告，相互连通有望帮助淘宝触达1.9亿潜在用户，逐步扩大其用户基础。
此外，淘宝在微信端内的直接购物功能也在10月8日正式上线。这在某种程度上预示着，消费者可以在微信APP内直接完成淘宝购物，无需跳转回淘宝APP。这一功能的推出，不仅提升了用户的购物便利性，也为淘宝带来了更多的流量和用户。
互联互通带来的不单单是用户量的增加，更重要的是改变了电子商务行业的竞争生态。平台间的互通合作，打破了过去各自为战的局面，推动了整个电子商务行业从价格竞争回归到价值竞争。消费者不再仅仅关注价格，而是更看重商品和服务的品质。
根据摩根大通的分析，平台相互连通有望为淘宝增加超20%的用户。中金公司则预计，超8000万微信用户将成为淘宝的长期用户增量。这一些数据充分说明了相互连通对电子商务平台发展的巨大推动作用。
在今年的双11期间，品质直播也成为一大亮点。通过直播形式，花钱的人可以更直观地了解商品的使用方法和效果，提升了购物的透明度和满意度。品牌商家也通过直播与消费者进行互动，增强了用户的参与感和忠诚度。
截至11月11日24时，淘宝共有119个直播间成交额破亿，1212个直播间破千万，其中49个破亿直播间增速超100%，刷新历史纪录。此外，淘宝直播整体成交金额、购买用户数均实现同比增长。
直播电商作为近年新兴的商业模式，不仅为广大购买的人提供了更加丰富的购物体验，也为商家提供了新的营销渠道。通过直播，商家能够更精准地触达目标用户，提升品牌知名度和销售额。今年双11“专业主播+品牌货盘+平台保障”协同的品质直播模式表现出强劲爆发力。
2024年的双11不仅是一次购物狂欢，更是电子商务行业发展的一个重要转折点。电子商务平台通过优化营商环境、提升消费者权益、推动平台间的互联互通和引入品质直播，为未来的高水平质量的发展奠定了坚实的基础。走过16年的双11，依然充满了许多活力，继续向前发展。
如今，双11不仅是一场购物狂欢，更对经济发展起到了重要的推动作用。每年双11期间，大量的消费需求集中释放，带动了制造业、物流业、金融业等相关产业的发展。与此同时，双11也深刻改变了消费者的购物习惯。慢慢的变多的消费者开始在双11期间集中采购所需的商品，享受大额优惠，例如今年，消费者积极做出响应国家“以旧换新政策”。同时，双11也培养了消费者的线上购物习惯，不断推动了零售业的革新。
