企业经营的本质是经营客户，经营人才，而经营客户最终还是经营人。人才是企业的核心资源，是企业能够长期稳定发展的保证。客户是企业的衣食父母，企业通过实现用户需求并为其创造价值来获得收益。因此，企业经营必须兼顾客户和人才经营。
通过经营客户，企业可以了解客户的需求和喜好，掌握市场动态，为产品和服务的设计和改进提供参考。企业还可以通过客户反馈和评价，检验产品和服务的质量，寻找不足之处并加以改进。在这个过程中，企业需要关注客户的真实需求，为客户提供优质的产品和服务，并建立良好的客户关系，以增加客户黏性和忠诚度。
而经营人才则是企业的核心任务之一。企业要招聘、培养和管理人才，为其提供良好的工作环境和发展空间，激发其潜力并鼓励其发挥最大价值。企业需要依据不同人才的特质和能力进行合理的分工和协作，通过团队协作实现企业的共同目标。同时，企业要关注员工的需求和成长，为其提供培训和学习机会，提升员工的素质和能力，增强员工的归属感和忠诚度。
因此，企业经营必须兼顾客户和人才的经营。只有通过经营客户和经营人才，企业才可以在一定程度上完成可持续发展，长期稳健地成长。
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